1.1. Per accedere al Servizio fornito dalla Società, l’Utente è tenuto ad effettuare la Registrazione sul sito https://ripetizioni.it/ al fine di generare il Profilo che gli permetterà di ricevere tutte le comunicazioni relative alle proprie prenotazioni, ai propri acquisti ed alle somme accreditate e/o addebitate per le ore di formazione da svolgersi.
1.2. La Registrazione è gratuita.
1.3. All’atto della Registrazione l’Utente è obbligato a fornire i propri dati identificativi personali (nome, cognome, sesso, data di nascita, codice fiscale), indirizzo di residenza e/o domicilio eletto, numero di telefono mobile ed indirizzo e-mail, e altri eventuali dati indicati sul sito in fase di registrazione.
1.4. Se l’Utente è minorenne, egli è obbligato a fornire i dati personali di almeno uno dei genitori esercenti la patria potestà o di chi ne fa le veci, dichiarando di avere reso allo stesso adeguata informazione in merito al Servizio cui accede e di essere stato debitamente autorizzato a fruire del Servizio predetto nei termini di cui alle presenti Condizioni Generali di Contratto.
1.5. L’Utente si obbliga a fornire dati veritieri. In nessun modo la Società potrà essere considerata responsabile per qualsivoglia questione connessa all’eventuale falsità dei dati forniti.
1.6. I dati personali dell’Utente e/o quelli ulteriori eventualmente raccolti verranno trattati nel pieno rispetto della normativa sulla Privacy. Per meglio conoscere e comprendere le modalità di trattamento dei dati personali, l’Utente è chiamato a leggere l’apposita sezione presente qui sotto, prestando, se lo ritiene, il proprio informato consenso.
A COSA SERVE QUESTO DOCUMENTO
Per consentirti di utilizzare alcuni servizi della nostra piattaforma https://www.ripetizioni.it/ (nel prosieguo anche “Piattaforma”), abbiamo bisogno di alcuni tuoi dati personali. Questo documento, ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (nel prosieguo del documento anche “GDPR” o “Regolamento”), ti fornisce le informazioni relative all’utilizzo, da parte nostra, dei tuoi dati personali. La nostra informativa aggiornata è sempre disponibile sul sito e potrai consultarla ogni volta che vorrai.
CHI SIAMO E DOVE CONTATTARCI: IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei dati personali conferiti attraverso la Piattaforma è Skuola Network S.r.l., con sede legale e operativa in Via Nizza 262 – 10126 Torino e sede operativa in Via Arrigo Davila 37/G – 00179 Roma - P. IVA 10404470014 - mail: [email protected]. Nel prosieguo del documento potrai trovarci indicati anche come “Skuola.net”.
IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Skuola.net ha nominato un Responsabile della protezione dei dati, o DPO, che, per tematiche inerenti alla protezione dei dati personali, potrà essere contattato attraverso la posta ordinaria, indirizzando la comunicazione a: Responsabile della protezione dei dati di Skuola.net, via Arrigo Davila 37/G – 00179 Roma oppure attraverso la posta elettronica, indirizzando le comunicazioni all’indirizzo mail: [email protected].
PERCHÉ TI CHIEDIAMO I TUOI DATI PERSONALI: FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
La registrazione alla Piattaforma comporta il conferimento di dati personali ed è necessaria per utilizzare i servizi che ti mettiamo a disposizione. Ti ricordiamo che, come previsto dalla legislazione vigente, la registrazione è consentita solo a coloro che hanno compiuto i 14 anni di età. Se hai meno di 14 anni, la registrazione dovrà essere effettuata da chi esercita la responsabilità genitoriale. Il trattamento dei tuoi dati personali è effettuato da Skuola.net per le seguenti finalità:
1. esecuzione del contratto, in base al quale potrai usufruire del servizio “Ripetizioni” come descritto nelle “Condizioni generali di contratto”, di cui l'interessato è parte (GDPR, art. 6, paragrafo 1, lettera b); ti invitiamo a leggere con attenzione il documento “Skuola Network s.r.l. Termini e Condizioni Generali di contratto – Skuola Network S.r.l. Contratto Utenti”, che puoi trovare nella sezione Termini e condizioni della Piattaforma;
2. obblighi di legge cui è soggetto il titolare del trattamento (GDPR, art. 6, paragrafo 1, lett. c); a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, per l’adempimento degli obblighi contabili e fiscali in capo a Skuola.net;
3. perseguimento del legittimo interesse di Skuola.net (GDPR, art. 6, paragrafo 1, lettera f), come ad esempio:
a. la verifica della qualità del servizio effettuato;
b. la sicurezza e la salvaguardia dei sistemi informativi e della Piattaforma di Skuola.net;
c. l’effettuazione di analisi statistiche delle richieste di servizio;
d. la gestione di eventuali contenziosi o controversie in merito ai servizi offerti;
4. il miglioramento del servizio e la formazione dei consulenti didattici attraverso la registrazione delle video call relative ai Percorsi Formativi Personalizzati di Ripetizioni.it; questo trattamento, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, può avvenire solo con il tuo consenso esplicito (o di chi esercita la responsabilità genitoriale in caso fossi minore) che potrà essere concesso o rifiutato attraverso una tua dichiarazione effettuata e acquisita nel corso della video call. Il mancato conferimento del consenso non avrà alcun effetto sulle attività illustrate ai precedenti punti 1, 2 e 3 ma non renderà possibile il trattamento dei dati personali per la finalità 4.
CATEGORIE DI DATI PERSONALI E LORO ORIGINE
I dati personali oggetto di trattamento sono quelli da te forniti durante la fase di registrazione o per l’utilizzo dei servizi della Piattaforma.
Per la registrazione alla Piattaforma e generare il tuo profilo ti chiederemo il nome, il cognome, la data di nascita, il sesso, un numero di cellulare, un indirizzo mail e di impostare una password; se vorrai, in qualsiasi momento, potrai associare, modificare o eliminare una foto al tuo profilo.
Se effettui la registrazione sul nostro portale attraverso Facebook, acquisiremo da Facebook solo il tuo indirizzo mail; gli ulteriori dati personali li dovrai comunque inserire direttamente nella Piattaforma, mentre non utilizzeremo il nome e la foto del tuo profilo Facebook.
In fase di prenotazione di una lezione ti chiederemo: l’argomento e il livello (elementari, medie o superiori) richiesti; il luogo, le date e gli orari delle ripetizioni; i dati per l’effettuazione del pagamento e i dati di fatturazione.
In caso di tuo consenso, o di chi esercita l’autorità genitoriale in caso di minori, acquisiremo la registrazione delle video call relative ai Percorsi Formativi Personalizzati di Ripetizioni da te effettuate con il nostro servizio Assistenza.
In casi eccezionali (richiesta dell’interessato di recesso del contratto in via straordinaria) dovrai presentare documenti attestanti la motivazione della richiesta che, in alcuni casi, potrebbero contenere categorie particolari di dati personali (stato di salute).
COSA SUCCEDE SE NON CI FORNISCI I TUOI DATI PERSONALI: OBBLIGATORIETÀ DELLA COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
Nelle maschere di immissione dati che ti saranno proposte per usufruire dei servizi scelti troverai indicazioni in merito ai dati considerati “obbligatori”. Potrai decidere di non fornirceli, ma in mancanza anche di uno solo dei dati obbligatori, non potremo concludere la tua registrazione e, di conseguenza, non potrai utilizzare i servizi della Piattaforma.
Il mancato conferimento dei dati facoltativi non pregiudica l’utilizzo dei servizi offerti dalla Piattaforma.
A CHI COMUNICHIAMO I TUOI DATI PERSONALI: DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I tuoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi (“destinatari”) solo ed esclusivamente per attività strumentali e connesse all’utilizzo della Piattaforma e al servizio Ripetizioni. In caso di tuo consenso alla registrazione della video call relativa ai Percorsi Formativi Personalizzati, i tuoi dati personali saranno disponibili a Google LLC in qualità di titolare autonomo; per i relativi trattamenti ti suggeriamo di prendere visione della loro informativa sul trattamento dei dati personali.
Se richiesto per legge o per prevenire o reprimere la commissione di un reato, i tuoi dati personali potranno essere comunicati a enti pubblici o all’autorità giudiziaria senza che questi vengano definiti come destinatari.
I tuoi dati personali necessari all’erogazione delle ripetizioni (il Codice Prenotazione, i dati di contatto e l’indirizzo, quest’ultimo solo qualora scegliessi di svolgere la lezione presso un luogo da te indicato) saranno comunicati al Tutor da te prescelto (per la definizione di Tutor si rimanda alle condizioni generali di contratto).
EVENTUALI DESTINATARI EXTRA UE
Il trattamento è svolto da Skuola.net all'interno dello Spazio Economico Europeo.
In relazione all’utilizzo di specifiche piattaforme SW (es: Google Workspace), i tuoi dati personali potranno essere trasferiti al di fuori dell'Unione europea dove sono stabiliti i gestori delle piattaforme utilizzati da Skuola.net. In questi casi, i trasferimenti di dati personali verso tali fornitori avverranno solo in presenza di una delle garanzie previste dal Capo V (Trasferimenti di dati personali verso paesi terzi o organizzazioni internazionali) del GDPR.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI
I tuoi dati personali saranno conservati fino alla tua richiesta di cancellazione dalla Piattaforma. Entro i tempi tecnici per l’operazione (circa 1 mese dalla tua richiesta) i tuoi dati personali saranno cancellati o anonimizzati.
Qualora i tempi di conservazione siano stabiliti da una specifica legge – a titolo di esempio, in caso di erogazione di servizi che prevedono pagamenti (ripetizioni, vendita di appunti, ecc.) - conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a rispettarne gli obblighi e li cancelleremo solo allo scadere del termine suddetto.
Qualora i tempi di conservazione siano stabiliti da una specifica legge – a titolo di esempio, in caso di erogazione di servizi che prevedono pagamenti (ripetizioni, vendita di appunti, ecc.) - conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a rispettarne gli obblighi e li cancelleremo solo allo scadere del termine suddetto.
I TUOI DIRITTI
In riferimento ai tuoi dati personali, come previsto dagli artt. dal 15 al 22 del Regolamento, potrai esercitare alcuni diritti. In particolare, in qualunque momento potrai: richiedere informazioni in merito ai tuoi dati personali trattati da Skuola.net o chiederne la rettifica; ove applicabile, hai il diritto di chiederne la cancellazione, di limitarne il trattamento e di ricevere, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che ti riguardano.
Inoltre, potrai opporti al trattamento dei tuoi dati personali o proporre un reclamo all'Autorità Garante competente, ai sensi di quanto previsto rispettivamente agli articoli 21 e 77 del GDPR.
In qualunque momento potrai revocare l’eventuale consenso prestato per la finalità d). La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. In caso di revoca del consenso le registrazioni effettuate saranno distrutte o rese non più utilizzabili.
PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO
Skuola.net non effettua, né prevede di effettuare, un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, sui tuoi dati personali.
AGGIORNAMENTO DI QUESTO DOCUMENTO
Skuola.net si riserva il diritto di procedere all’aggiornamento del presente documento. La versione aggiornata è sempre disponibile nella sezione Privacy del Sito. Ti invitiamo a prendere sempre visione della versione aggiornata.
17 aprile 2025
A COSA SERVE QUESTO DOCUMENTO
Per consentirti di utilizzare la nostra piattaforma e i relativi servizi in qualità di soggetto che richiede a Skuola Network S.r.l., in via occasionale, il procacciamento di affari (di seguito “il Tutor”), abbiamo bisogno di alcuni tuoi dati personali. Questo documento, ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (nel prosieguo anche “GDPR”), ti fornisce le informazioni relative all’utilizzo, da parte nostra, dei tuoi dati personali. La nostra informativa aggiornata è sempre disponibile sul sito e potrai consultarla ogni volta che vorrai. Ti ricordiamo che la registrazione in qualità di Tutor è consentita solo a coloro che hanno compiuto i 18 anni di età.
CHI SIAMO E DOVE CONTATTARCI: IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il titolare del trattamento dei dati personali conferiti attraverso la piattaforma https://www.ripetizioni.it/ e nel corso del servizio Tutor procacciamento d’affari occasionale è Skuola Network S.r.l., con sede legale e operativa in Via Nizza 262 – 10126 Torino e sede operativa in via Arrigo Davila, 37/G – 00179 Roma - P. IVA 10404470014 – e-mail: [email protected]. Nel prosieguo del documento potrai trovarci indicati anche come “Skuola.net”.
IL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Skuola.net ha nominato un Responsabile della protezione dei dati, o DPO, che, per tematiche inerenti alla protezione dei dati personali, potrà essere contattato attraverso la posta ordinaria, indirizzando la comunicazione a: “Responsabile della protezione dei dati di Skuola.net” via Arrigo Davila, 37/G – 00179 Roma oppure attraverso la posta elettronica, indirizzando le comunicazioni all’indirizzo e-mail: [email protected].
PERCHÉ TI CHIEDIAMO I TUOI DATI PERSONALI: FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO
Il trattamento dei tuoi dati personali è effettuato da Skuola.net per le seguenti finalità:
ORIGINE DEI TUOI DATI E CATEGORIE DI DATI TRATTATI
I dati oggetto di trattamento sono quelli da te forniti al momento della registrazione e nel corso del rapporto contrattuale in essere, quelli generati in base all’attività da te svolta (dati di rating) e quelli condivisi attraverso il tuo Google Calendar. A titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, i dati personali trattati sono:
COSA SUCCEDE SE NON CI FORNISCI I TUOI DATI PERSONALI: OBBLIGATORIETÀ DELLA COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI
La registrazione alla piattaforma come Tutor è facoltativa ma per poter usufruire del servizio Ripetizioni è necessario comunicare alcuni tuoi dati personali. Nelle maschere di immissione dati che ti saranno proposte per usufruire dei servizi scelti troverai indicazioni in merito ai dati considerati obbligatori. Potrai decidere di non fornirceli, ma in mancanza anche di uno solo dei dati obbligatori, non potremo concludere la tua registrazione e, di conseguenza, non potrai utilizzare il servizio Ripetizioni. Il mancato conferimento dei dati facoltativi non pregiudica l’utilizzo dei servizi offerti dalla piattaforma e del servizio Ripetizioni.
A CHI COMUNICHIAMO I TUOI DATI PERSONALI: DESTINATARI O CATEGORIE DI DESTINATARI DEI DATI PERSONALI
I tuoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi (“destinatari”) solo ed esclusivamente per attività strumentali e connesse all’utilizzo della piattaforma e al servizio Ripetizioni. Ove applicabile, provvederemo a nominare questi soggetti terzi Responsabili del Trattamento, fornendogli anche le adeguate istruzioni su come possono e devono utilizzare i tuoi dati personali. Se richiesto per legge o per prevenire o reprimere la commissione di un reato, i tuoi dati personali potranno essere comunicati a enti pubblici o all’autorità giudiziaria senza che questi vengano definiti come destinatari. Nel corso del servizio Ripetizioni, i tuoi dati personali necessari all’erogazione delle ripetizioni (il Codice Prenotazione, il numero di telefono del Tutor, l’indirizzo del Tutor qualora l’Utente scelga di svolgere la lezione a casa del Tutor o il suo account Skype qualora sia svolta online) saranno comunicati agli Utenti (per la definizione di Utente si rimanda alle condizioni generali di contratto). Attraverso la piattaforma saranno diffusi: il tuo nome Tutor, la tua zona di attività, la tua foto, il tuo profilo professionale, i tuoi dati di rating, le materie oggetto del tuo servizio, il tuo calendario delle disponibilità, le risposte che fornirai agli Utenti attraverso la funzionalità “Fai una domanda”, il tuo compenso previsto per l’erogazione delle lezioni e le recensioni che ti riguardano fornite dagli Utenti.
PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO
Al fine di garantire all’Utente un servizio affidabile e di qualità e nel rispetto di quanto previsto dalle condizioni generali di contratto, Skuola.net utilizza un sistema algoritmico che tiene conto dei seguenti parametri di gradimento:
A affidabilità del Tutor (riferito ai seguenti indicatori: numero di Codici Prenotazione inseriti nell’account del Tutor; rapporto tra presenze e assenze alle lezioni prenotate; puntualità, tasso e tempo di risposta alle domande, tasso e tempo di accettazione delle prenotazioni, tasso di rifiuto delle prenotazioni); competenza e qualità della Lezione (numero e punteggio feedback forniti dall’Utente);
B numero di ore di lezioni svolte e numero di lezioni svolte (riferito ai seguenti indicatori: numero di ore e lezioni svolte con lo stesso Utente; numero lezioni rifiutate prenotazioni non accettate);
C tempo ultimo login al sito e tempo ultimo aggiornamento calendario disponibilità. Tale sistema genera i dati di rating che vengono pubblicati, per ogni Tutor, sulla piattaforma.
EVENTUALI DESTINATARI EXTRA UE
I tuoi dati personali non saranno generalmente comunicati a terze parti situate fuori dal territorio dell’Unione europea; tuttavia, laddove questo dovesse accadere per alcuni particolari servizi (es. invio di e-mail), Skuola.net avrà cura di selezionare fornitori che presentino garanzie adeguate al trasferimento dei dati personali.
PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI PERSONALI
I tuoi dati personali saranno conservati per 5 anni dal termine del contratto in essere. Per obblighi di legge, i tuoi dati fiscali e quelli relativi ai pagamenti saranno invece conservati per 10 anni. Al termine dei periodi indicati, i tuoi dati personali saranno cancellati o anonimizzati.
I TUOI DIRITTI
In riferimento ai tuoi dati personali, come previsto dagli artt. 15 -22. del GDPR, potrai esercitare alcuni diritti. In particolare, ove applicabile potrai chiedere: l'accesso ai tuoi dati personali; la rettifica o la cancellazione degli stessi; la limitazione del loro trattamento; l’opposizione al loro trattamento; la portabilità dei dati. Potrai esercitare i tuoi diritti contattandoci ai recapiti sopra indicati; inoltre, in qualsiasi momento, potrai rivolgerti al nostro DPO.
DIRITTO DI RECLAMO
Se riterrai che il trattamento dei tuoi dati personali avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR potrai proporre reclamo al Garante, come previsto dall'art. 77 del GDPR.
27 ottobre 2023
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| _hjSession_ | Hotjar | Marketing/Profilazione | Sessione |
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19 luglio 2023